Sinu isikuandmeid kasutatakse sinu tellimuse töötlemiseks, kasutajakogemuse toetamiseks kogu sellel veebisaidil ning muudel eesmärkidel, mis on kirjeldatud siin: privaatsuspoliitika.
VILLERMANN OÜ E-POE treppojasahver.ee MÜÜGITINGIMUSED
1. ÜLDTINGIMUSED
1.1. Müüja on Villermann OÜ, registrikood 12278396, aadressiga Nõmme tee 70-11, Tallinn, Eesti (edaspidi Müüja).
1.2. Müüja opereerib veebipoodi aadressil www.treppojasahver.ee.
1.3. Müügitingimused kehtivad veebipoe kõikidele ostjatele (edaspidi Klient), kes sooritavad oste tarbijana või juriidilise isikuna.
2. TELLIMUSE ESITAMINE
2.1. Tellimusi saab esitada veebilehel www.treppojasahver.ee valides soovitud tooted ning lisades need ostukorvi.
2.2. Tellimuse vormistamisel tuleb sisestada nõutud andmed ning valida sobiv makseviis.
2.3. Aktsepteeritud makseviisid on: pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop), krediitkaart ning arvega tasumine juriidilistele isikutele.
2.4. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist Müüja arvelduskontole või tellimuse kinnituse saatmist.
3. HINNAD JA MAKSUD
3.1. Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes (EUR) ning sisaldavad seaduses ettenähtud käibemaksu.
3.2. Hinnad ei sisalda transpordikulu, mis lisandub tellimuse vormistamisel vastavalt Kliendi valitud tarneviisile.
4. TARNE JA KÄTTE TOIMETAMINE
4.1. Tooted tarnitakse Kliendi poolt tellimuse esitamisel valitud viisil (pakiautomaat, kullerteenus või iseteeninduspunkt).
4.2. Tavapärane tarneaeg on 3–10 tööpäeva, kui ei ole märgitud teisiti. Tarneaeg sõltub toote saadavusest ja erandlikel juhtudel võib tarneaeg pikeneda (nt hooajatooted).
4.3. Tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist ning sõltuvad valitud teenusest.
5. TAGASTAMINE JA TÜHISTAMINE
5.1. Eratarbijal on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
5.2. Taganemiseks tuleb esitada vabas vormis avaldus e-posti teel aadressil info@treppojasahver.ee.
5.3. Tagastatav toode peab olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis. Tagastuskulud katab Klient.
5.4. Müüjal on õigus keelduda tagasimaksest juhul, kui toode on rikutud, avatud või kasutatud.
5.5. Eritellimusel valmistatud tooted ei kuulu tagastamisele, välja arvatud juhul, kui need on puudustega.
6. PRETENSIOONIDE ESITAMINE
6.1 Puuduste ilmnemisel on Kliendil õigus esitada Müüjale pretensioon hiljemalt 2 kuu jooksul alates puuduse avastamisest. Pretensioon tuleb esitada kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (näiteks e-posti teel) koos ostu tõendava dokumendiga. Müüja vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse eest kuni 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest Tarbijale, kuid mitte kauem kui toote pakendil märgitud „kõlblik kuni“ või „parim enne“ kuupäevani.
6.2. Müüja vastab Kliendile kirjalikult hiljemalt 15 tööpäeva jooksul.
7. PRIVAATSUS JA ANDMEKAITSE
7.1. Müüja töötleb Kliendi isikuandmeid (nimi, aadress, kontaktandmed) ainult tellimuse täitmise eesmärgil ja kooskõlas GDPR nõuetega.
7.2. Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks (nt logistikapartneritele).
7.3. Klientidel on õigus tutvuda oma andmetega ning nõuda parandamist või kustutamist.
8. VASTUTUS
8.1. Müüja vastutab üksnes otsese kahju eest, mis on põhjustatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu.
8.2. Müüja ei vastuta juhtudel, kui toote mittevastavus tuleneb Kliendi tegevusest või ootustest, mis ei olnud Müüjale teada.
9. TINGIMUSTE MUUTMINE
9.1. Müüjal on õigus muuta müügitingimusi ühepoolselt, avaldades uued tingimused veebilehel www.treppojasahver.ee.
9.2. Tingimuste muudatused ei mõjuta enne muudatuste jõustumist tehtud tellimusi.
10. VAIDLUSED JA KOHALDATAV ÕIGUS
10.1. Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
10.2. Vaidluste lahendamine toimub eelkõige läbirääkimiste teel.
10.3. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus tarbijavaidluste komisjonis või Harju Maakohtus.
